Fiche métier Conseiller de ventes (secteur de l'esthétique)

Parmi les nombreux métiers accessibles après un BTS Métiers de l’Esthétique, Cosmétique, Parfumerie, celui de conseiller de vente s’adresse à ceux qui ont la fibre commerciale. Si vous avez le sens de la communication et de la négociation, ce métier est peut-être fait pour vous ! Vous le saurez en lisant cet article.

1 - Description et missions

Selon son domaine de spécialisation, le conseiller de vente peut travailler :

  • En parfumerie.
  • En salon de beauté.
  • En point de vente d’une grande marque de cosmétique.
  • Dans les rayons spécialisés des grands magasins.
  • En parapharmacie.

Ses missions consistent à :

  • Accueillir et conseiller les clients.
  • Animer des ateliers de démonstration : tests de produits, session de maquillage, etc.
  • Réaliser des soins du corps, cosmétiques ou esthétiques (principalement en salon de beauté).
  • Réaliser des ventes et les encaisser.
  • Gérer l’approvisionnement en produits et la bonne tenue de son rayon.
  • Organiser et présenter les produits afin de les mettre en valeur.

 

 

2 - Compétences et qualités requises

Issu du BTS MECP, le conseiller de vente possède une solide connaissance des produits cosmétiques, et, selon l’option qu’il a choisie durant sa formation, des compétences en techniques de vente/négociation, management des équipes, animation/promotion des produits.

Les qualités suivantes sont nécessaires pour exercer le poste de conseiller de vente :

  • Communication : il est important de soigner le relationnel avec la clientèle afin de réaliser la vente (s’adapter à la demande du client, son budget, etc.).
  • Patience et diplomatie : le respect du client est primordial.
  • Une présentation soignée : étant au contact de la clientèle en permanence, il est nécessaire de présenter une image soignée, en particulier pour les ambassadeurs de grande marque.
  • Autonomie (pour la gestion de rayon).
  • Travail en équipe (pour les responsables de rayon ou de points de vente supervisant une équipe de vendeurs).
  • Créativité : pour réaliser les animations/démonstrations, mettre en valeur les rayons et les produits à vendre.

La maîtrise de l’anglais peut être un avantage dans les zones touristiques ou le secteur du luxe.

 

 

3 - Salaires et évolutions possibles

En raison de la diversité des entreprises où ils peuvent exercer, le métier de conseillers de vente peut recouvrir d’autres dénominations : maquilleur vendeur, animateur de vente, ambassadeur conseiller de beauté, esthéticienne, prothésiste ongulaire. Il y a autant de choix que de spécialisation.

En début de carrière un conseiller de vente est généralement payé au SMIC (avec éventuellement des primes), puis, selon son expérience et l’entreprise où il exerce, atteindre les 30 000 € bruts annuels.

De nombreuses marques de cosmétiques proposent des ateliers de formation (pour mieux connaître leurs produits, les techniques d’application), permettant au conseiller de vente de perfectionner sa connaissance des produits, des nouvelles techniques et innovations cosmétiques et esthétiques, le secteur étant en perpétuel renouvellement.

De simple vendeur, il peut évoluer vers un poste de responsable de rayon, gérer une équipe, et pourquoi pas, à terme, gérer sa propre boutique ou son point de vente.

Déjà rompu aux techniques de vente, il peut également s’orienter vers un poste de technico-commercial, sédentaire ou non.